La loi sur les services de santé et les services sociaux définit, de la façon suivante, la mission d’un Centre de réadaptation en dépendance tel l’Estran :
Offrir des services d’adaptation ou de réadaptation et d’intégration sociale à des personnes qui, à cause de leur alcoolisme ou autre toxicomanie, requièrent de tels services d’accompagnement, de support et aussi à l’entourage de ces personnes. À cette fin, l’établissement qui exploite un tel Centre reçoit sur référence ou non, les personnes alcooliques ou les autres personnes toxicomanes et il assure que leurs besoins sont évalués et que les services requis leur soient offerts.
Dans le cadre de cette mission générale, L’Estran, le Centre de réadaptation en dépendance du Bas St Laurent assume le mandat suivant :
Desservir la clientèle jeune/adulte et âgée de 65 ans et plus; présentant un ou des problèmes de toxicomanie ou des problèmes associés à celle-ci et leur entourage;
Desservir la clientèle jeune/adulte et âgée aux prises avec un problème de jeu excessif et leur entourage;
Desservir la clientèle de conducteurs qui par ses habitudes de consommation d’alcool et de drogues démontre un niveau de risques élevés avec la conduite sécuritaire d’un véhicule routier.